Retouren beleid

Je hebt een product gekocht, maar je wilt het graag retourneren.
Zorg ervoor dat je binnen 14 dagen na ontvangst van de producten deze retour aanmeld. Volg hiervoor de onderstaande stappen. 

PCM streeft ernaar –om binnen 5 werkdagen na jouw melding– het naar tevredenheid op te lossen.

Een product met opdruk (Dus voorzien van logo van de Box en/of je eigen naam.)

Hier geld dat het in principe niet retour kan. Zie onze algemene levering voorwaarden.

Dat we je bij de aankoop laten bevestigen of je in de Box, bij de fysieke shop goed hebt gekeken naar de maat en kleur is hiervoor de reden.

Mocht je het artikel al hebt gebruikt en gewassen gaan we er van uit dat je dit hebt gedaan volgens de wasvoorschriften die we hebben meegeleverd.

Maar het kan natuurlijk iets mis zijn wat onze onder de verantwoordelijkheid valt van PCM
Bijvoorbeeld: een verkeerde opdruk –foute maat of kleur geleverd– of het product is beschadigd ontvangen.
Omschrijf dan duidelijk je klacht en stuur eventueel een foto mee.

Samen komen we altijd tot een geschikte oplossing!

Een product zonder opdruk

Hier geldt dat we ons houden aan de wettelijke voorwaarden van het herroepingsrecht. Je mag dus een artikel binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.

Omschrijf waarom je het artikel retour wilt sturen, dit maakt de afwikkeling voor ons makkelijker.
Stuur het artikel ongedragen en onbeschadigd in de originele verpakking retour.

Is het artikel beschadigd? Stuur dan een foto mee.